Referencia

Conozca las reglas antes de abrir su cuenta

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de tonybet y se aplican a toda operación realizada en la plataforma, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y el acceso a los distintos productos disponibles.

Aplicación a todas las cuentas activasIncluye pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoVigente según la ley local aplicableAcceso sujeto a regiones habilitadas
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CONTACTO Y AYUDA

Consulte los Términos con nuestro equipo en español

Si alguna cláusula de estos Términos no queda clara, puede comunicarse con nosotros por los canales disponibles. Nuestro soporte opera en español y está preparado para resolver dudas sobre el reglamento de la cuenta, condiciones de retiro y uso de los métodos de pago locales como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en tonybet para preguntas sobre cláusulas específicas de los Términos o el estado de su billetera.
Correo de soporte Envíe su consulta por correo electrónico si necesita una respuesta documentada sobre condiciones de uso, retiros o verificación de identidad.
Ayuda con la cuenta Para dudas sobre el bloqueo, cierre o modificación de su cuenta según estos Términos, contacte al equipo de gestión de cuentas directamente.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Abra su cuenta con claridad sobre las reglas vigentes

tonybet aplica medidas de seguridad sobre los datos de la cuenta y los movimientos de la billetera digital. La verificación de identidad es obligatoria antes de procesar cualquier retiro, sin importar el método usado —Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria. El incumplimiento de estos Términos puede derivar en la suspensión temporal o el cierre definitivo de la cuenta, con retención de saldos pendientes de verificar. En Pucallpa y el resto del Perú, el acceso al servicio queda condicionado a que la ley local y las regiones habilitadas lo permitan

Verificación de identidad

Antes de aprobar cualquier retiro, solicitamos documentos que confirmen la titularidad de la cuenta y la coincidencia con el método de pago registrado.

Retención y seguridad de datos

Los datos de la cuenta se almacenan conforme a estas condiciones; usted puede solicitar al soporte la consulta o eliminación de su información personal.

Actualizaciones de los Términos

Cualquier cambio en estas condiciones se publica en la plataforma con antelación. Usar el servicio después del aviso equivale a aceptar la nueva versión.

Cierre y suspensión de cuenta

Las cuentas que infrinjan estos Términos pueden ser suspendidas. Antes del cierre definitivo, el equipo de cumplimiento contactará al titular para dar oportunidad de respuesta.

Resuelva sus dudas sobre los Términos y Condiciones

Las preguntas más comunes sobre estos Términos tienen que ver con el alcance de las condiciones de uso, la verificación de la cuenta y los retiros. Aquí respondemos las consultas que recibimos con mayor frecuencia a través del soporte en español.

La versión vigente siempre está disponible en esta misma página. Si los Términos cambian, publicamos un aviso en la plataforma antes de que entren en vigor.

Sí. Toda operación en la billetera de la cuenta —incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo— queda sujeta a estas condiciones y a las reglas de verificación vigentes.

El acceso a tonybet depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, no podrá operar la cuenta ni procesar movimientos en su billetera

Puede solicitar el cierre de su cuenta contactando al soporte en español. Antes del cierre, se procesarán los retiros pendientes que cumplan con los requisitos de verificación de identidad.

Escríbanos por correo o chat desde su cuenta. El equipo de gestión verificará su identidad y atenderá su solicitud conforme a lo establecido en estos Términos y las condiciones de privacidad.

Datos incorrectos pueden derivar en la suspensión de la cuenta o el bloqueo de retiros. Actualice su información desde la sección de cuenta o contacte al soporte antes de realizar operaciones.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.